Información de Envío

Envíos a todo el mundo

En NQA®, nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacional. Actualmente realizamos entregas en más de 200 países. Sin embargo, existen algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos; si tu país se encuentra en una de ellas, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.

Envío Gratuito

Nos encanta aportar valor a nuestra comunidad. Por eso, ofrecemos envío gratuito desde nuestros almacenes principales directamente hasta tu puerta. Trabajamos con las mejores redes logísticas para garantizar que tu pedido llegue de forma segura.

Paquetes Perdidos o Faltantes

NQA®no se hace responsable si se introduce una dirección incorrecta durante el proceso de pago. Por favor, asegúrate de que tu dirección de facturación y envío sea correcta antes de procesar tu pedido. En caso de que el error sea nuestro, asumiremos la responsabilidad total y te enviaremos tu pedido original sin costo alguno.

Aduanas

No nos hacemos responsables de las tasas de aduana una vez que los artículos han sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes puedan generar cargos aduaneros al llegar a tu país.

Tiempos de Entrega

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

• Tiempo máximo de entrega: 15 días hábiles.

• Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

• Los tiempos no incluyen posibles retrasos por trámites aduaneros.

Información de Rastreo

Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

Mi rastreo dice: "No hay información disponible en este momento"

Para algunas empresas de transporte, la información de seguimiento tarda de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no hay información, por favor contáctanos.

¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de una misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si solicitaste envío combinado. Tenlo en cuenta si recibes un artículo antes que otro.

¿Tienes más preguntas?

Si necesitas ayuda adicional, no dudes en escribirnos a través de nuestra página de Contacto y haremos todo lo posible por ayudarte.